Pemberitahuan Privasi Platform conqueror
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan conqueror dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di conqueror berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan yang sama ketat seperti lembaga keuangan tradisional, menggunakan enkripsi tingkat bank dan protokol akses data berlapis.
Sebagai platform yang beroperasi di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, kami mematuhi praktik terbaik privasi internasional sambil tetap sensitif terhadap kebutuhan lokal pengguna Indonesia. Data Anda hanya digunakan untuk tujuan yang Anda berikan persetujuan, dan kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga komersial.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna conqueror, terlepas dari perangkat atau metode akses yang Anda gunakan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami, hubungi tim dukungan kami kapan saja.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di conqueror
Kami di conqueror mengumpulkan data dalam dua kategori: informasi yang Anda berikan secara eksplisit, dan informasi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui penggunaan platform Anda.
Data eksplisit yang kami kumpulkan termasuk nama Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC (Know Your Customer). Kami juga mengumpulkan detail pembayaran ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung via mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Data perbankan Anda tidak disimpan di server kami—transaksi pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang tersertifikasi.
Data otomatis yang kami kumpulkan mencakup alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, perilaku browsing, log percobaan login, dan data sesi. Kami menggunakan informasi ini untuk mencegah fraud, mengoptimalkan performa aplikasi, dan memastikan keamanan akun Anda. Cookie dan teknologi pelacakan serupa kami hanya digunakan untuk tujuan fungsional—seperti mengingat preferensi bahasa Anda atau status login—dan tidak untuk iklan pihak ketiga.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk operasi platform conqueror dan untuk melindungi akun Anda. Penggunaan spesifik meliputi:
- Verifikasi identitas melalui proses KYC dan pencegahan fraud
- Memproses deposit dan penarikan mobile banking melalui metode pembayaran lokal
- Mengirimkan pemberitahuan keamanan tentang aktivitas akun, perubahan password, atau percobaan login yang tidak dikenali
- Menyediakan dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia
- Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan performa aplikasi seluler conqueror
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat layanan kami tersedia
Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda. Komunikasi dari conqueror kepada Anda terbatas pada pemberitahuan keamanan, update fitur, dan bantuan dukungan yang Anda minta.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Platform conqueror menggunakan mitra pihak ketiga untuk fungsi-fungsi tertentu yang tidak dapat kami lakukan sendiri. Mitra ini mencakup:
- Penyedia pembayaran yang memproses transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank
- Penyedia cloud hosting yang menyimpan data akun dan log sesi (server kami berlokasi di berbagai region termasuk Asia Tenggara)
- Penyedia layanan keamanan cyber yang memantau ancaman fraud dan akses tidak sah
- Penyedia analytics yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi seluler kami
Semua pemroses data pihak ketiga kami menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda. Kami secara berkala mengaudit praktik keamanan mereka untuk memastikan kepatuhan terhadap standar internasional.
Data Anda adalah aset Anda—kami di conqueror menganggap tanggung jawab melindunginya sebagai prioritas tertinggi kami.
Hak Anda dan Kontrol Data di conqueror
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di platform conqueror. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami dan berikan detail verifikasi akun Anda. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
Anda juga berhak untuk:
- Melihat salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat atau ketinggalan zaman
- Menghapus akun Anda beserta semua data terkait (dengan pengecualian catatan yang diperlukan secara hukum untuk kepatuhan regulasi)
- Menolak komunikasi pemasaran, meskipun kami tidak mengirimkan pemasaran ini tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu
Kami tidak akan menolak layanan atau mengenakan biaya tambahan jika Anda mengajukan permintaan hak privasi ini, selama permintaan Anda adalah yang ketiga dalam periode 12 bulan.
Enkripsi dan Keamanan Data di Platform conqueror
Kami di conqueror menggunakan enkripsi TLS (Transport Layer Security) 1.2 atau lebih tinggi untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data sensitif seperti informasi KYC dan riwayat transaksi pembayaran disimpan dalam database terenkripsi dengan kunci yang dikelola secara terpisah dari aplikasi itu sendiri.
Akses ke data pribadi Anda di server kami dibatasi pada karyawan conqueror yang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka—misalnya, tim dukungan pelanggan yang membantu dengan reset password atau pertanyaan verifikasi akun. Semua staf kami menjalani pelatihan keamanan data dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.
Kami juga merekomendasikan mengaktifkan two-factor authentication (2FA) pada akun conqueror Anda. Dengan 2FA diaktifkan, setiap penarikan dana memerlukan verifikasi melalui SMS atau aplikasi autentikasi, yang mencegah akses tidak sah bahkan jika password Anda terkompromikan.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform conqueror menggunakan cookies untuk menyimpan informasi sesi (seperti token login Anda) dan preferensi pengguna (seperti pilihan bahasa). Cookies ini diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi dan tidak dapat dinonaktifkan tanpa menghentikan akses ke akun Anda.
Kami tidak menggunakan cookies pelacakan pihak ketiga untuk iklan retargeting atau berbagi data dengan platform media sosial. Anda dapat menghapus cookies conqueror melalui pengaturan browser Anda kapan saja, meskipun ini akan mengakhiri sesi Anda yang aktif.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda di conqueror
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi conqueror, ingin mengajukan permintaan akses data, atau ingin melaporkan kekhawatiran privasi, silakan hubungi tim dukungan kami 24/7 dalam bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dengan cepat dan profesional.
Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada tanggal yang tercantum di bagian bawah halaman ini. Kami akan memberitahu Anda melalui email jika ada perubahan signifikan pada praktik privasi kami yang memerlukan persetujuan ulang Anda.